婷婷的書單 卷一 Say Yes
03Thinking, Fast and Slow

快思慢想

一位心理學家拿到了諾貝爾經濟學獎,因為他證明了人做決定的方式,跟經濟學以為的不一樣。前兩天講的那些,這本書解釋了為什麼。

上集
快的那一套
中集
數字怎麼騙你
下集
怕失去,和記得的自己
這一卷

Say Yes 就這樣點頭了

這一卷聊的是人為什麼說「好」。另外推薦兩首歌,開車的時候可以一起聽。第五天會聊它們。

Lines worth keeping

金句

前兩句查得到英文原句。標「上集的一句話」這一類的是節目自己的整理,不掛作者名。

康納曼的口訣
你看到的,就是全部。

“What you see is all there is.”

丹尼爾.康納曼《快思慢想》
康納曼談那本沒寫完的書
我們那天就應該收手。

“We should have quit that day.”

丹尼爾.康納曼,談那本原本估兩年、最後花了八年的教科書
上集的一句話
你以為你在想,其實你在認。
節目整理,不是書裡的句子
中集的一句話
第一個聽到的數字,會變成尺。
節目整理,不是書裡的句子
下集的一句話
人活在經驗裡,卻靠記憶做決定。
節目整理,不是書裡的句子

中文是節目自己翻的,不是中譯本的文字。要引用中譯本,請以書上的句子為準。

Three parts, one sitting

今天的三集

上集 快的那一套

快的那一套一直在提供答案,慢的那一套大多只是背書。

音檔製作中

中集 數字怎麼騙你

第一個聽到的數字,會變成後面所有數字的尺。

音檔製作中

下集 怕失去,和記得的自己

我們記得的只有高峰和結尾,而做決定的正是記憶。

音檔製作中
Outline

大綱

上集

  1. 先做一題:球棒和球加起來 1 塊 1,球棒比球貴 1 塊,球多少錢?直覺說 1 毛,正確答案是 5 分。哈佛、麻省理工、普林斯頓有超過一半的學生答錯。
  2. 人有兩套做法。快的那一套自動、不費力、關不掉;慢的那一套要刻意啟動,很懶,會累。
  3. 分工是這樣的:快的那一套一直在提供答案,慢的那一套大多只是點頭背書。
  4. 同樣六個形容詞,順序倒過來,聽的人想像出來的是兩個不同的人。先出現的會定調。
  5. 「你看到的就是全部」:手上資訊越少,故事越好編,人反而越有把握。
  6. 琳達問題:大約 85% 的人覺得「銀行行員而且參與女權運動」比「銀行行員」更有可能。故事順,就覺得可能。

中集

  1. 錨定:一個動過手腳的輪盤,停在 10 的人猜非洲國家佔聯合國 25%,停在 65 的人猜 45%。給獎金也沒用。
  2. 想得起來的,就以為常見。最近的、情緒強的、講得生動的,都特別容易想起來。
  3. 飛行教官說「罵有用、稱讚沒用」。他看到的是真的,結論是錯的:特別好和特別差的表現,下一次本來就會往平常靠。
  4. 事後之明:事情發生之後,會覺得自己早就知道了。
  5. 規劃謬誤:康納曼的小組估兩年寫完一本教科書,最後花了八年。專家明明知道別組要七到十年,估自己時卻沒想到去用。

下集

  1. 冷水實驗:同樣痛 60 秒,後面再多泡 30 秒稍微沒那麼冷的水。大多數人選擇再做一次比較久的那個。
  2. 大腸鏡的研究:病人事後記得的痛,只跟最痛的那一刻和最後幾分鐘有關,跟做多久幾乎無關。
  3. 峰終定律:回想一段經驗,記得的是高峰和結尾。做決定的是「記憶的自己」,不是「經驗的自己」。
  4. 損失趨避:輸 100 贏 150 的賭局,大多數人不賭。要贏到 200 上下才願意。
  5. 框架效應:同一件事換個說法,感覺就不一樣。
A closer reading

深入理解

把這本書最值得記住的兩件事講透。

「罵有用、稱讚沒用」是怎麼被看出來的

康納曼年輕時替以色列空軍的飛行教官上課,講到獎勵比處罰有效。一位資深教官舉手反對:學員飛得特別漂亮,我稱讚他,下一次通常變差;飛得特別爛,我罵他,下一次通常變好。

教官看到的事情是真的。他的結論是錯的。

任何有運氣成分的表現,特別好的那一次本來就有一部分是運氣好,下一次運氣回到平常,表現自然往下掉。特別差的那一次也一樣,下一次自然往上。這跟中間有沒有被稱讚、有沒有被罵沒有關係。

麻煩在於現實的先後順序剛好會這樣排。所以認真帶人的人,會一次又一次地「親眼看到」罵有效、稱讚沒效。

記得的自己,和當下的自己

冷水實驗裡,長的那一次完整包含了短的那一次的全部痛苦,後面還多加 30 秒。照道理沒有人會想再做一次長的。大多數人卻選了它,因為它的結尾比較不痛。

醫院裡的研究也一樣。有 682 位做大腸鏡的病人,其中一半在檢查結束後多停了一小段比較不難受的時間。他們實際上多受了一點罪,事後的評價卻比較好,也比較願意回來做下一次。

康納曼說每個人有兩個自己。「經驗的自己」活在當下,一秒一秒地感受。「記憶的自己」負責事後打分數。要不要再去一次、要不要再買一次、要不要推薦給朋友,都是記憶的自己說了算,而它只看高峰和結尾。

他愛問一個問題:如果假期結束後照片全部銷毀,你也會忘光這趟旅行,你還會選同一個行程嗎?

Does it hold in everyday life?

放到日常,成立嗎

以下是節目的看法,不是書裡的內容。

滑手機的時候

  • 一則貼文會不會被停下來看,前兩三秒就決定了。那是快的那一套在認「這個我有沒有興趣」。
  • 某一則突然爆紅,下一則的數字幾乎一定會掉。那不代表退步,爆紅的那一次本來就有運氣。
  • 一則寫得很生動的負評,會蓋過一百則平淡的好評,因為它比較容易想起來。

逛街的時候

  • 被劃掉的原價、型錄上排第一的最貴那一款,都會變成後面所有價錢的尺。
  • 瓶身的重量、蓋子關上的聲音,會先告訴你這東西好不好,成分表是後來才看的。
  • 一次做臉或一頓飯,記得的是最舒服的那一刻,和離開時的感覺。

賞車的時候

  • 走進展間的第一眼、坐進去關上車門的聲音,在看規格表之前就已經給了一個答案。
  • 第一個聽到的價錢,會決定後面每個數字是貴還是便宜。
  • 從賞車到交車是一段很長的過程,留在記憶裡的多半是最開心的那一刻,和交車那一天。

要打折的地方

  • 快的那一套大多數時候是對的。球棒和球那種題目,是設計來讓人答錯的。
  • 知道這些,不會讓它們消失。康納曼研究了一輩子,自己還是會中招。

「感覺很對」和「檢查過了」是兩件事。

Where the book is thin

這本書的弱點

留一題,不用回答

你最想再去一次的那個地方,是整趟都好,還是結尾特別好?

這一題我們也沒有標準答案。

Coming up

接下來的三卷