作者為了搞懂說服是怎麼回事，跑去車行和募款單位當臥底。他寫這本書是為了讓人認得出來、擋得住，不是教人去用。
Say Yes 就這樣點頭了
這一卷聊的是人為什麼說「好」。另外推薦兩首歌，開車的時候可以一起聽。第五天會聊它們。
前三句查得到英文原句。標「上集的一句話」這一類的是節目自己的整理，不掛作者名。
我們對讚美幾乎沒有招架之力。
“We are phenomenal suckers for flattery.”
我立刻買了席爾迪尼的書，送給我每一個孩子。
“I immediately sent copies of Cialdini’s book to all my children.”
我喜歡你。
“I like you.”
收下的那一刻，就已經開始還了。
我們以為自己在看東西，其實常常在看人。
這七個原則不需要你同意，只需要你來不及想。
中文是節目自己翻的，不是中譯本的文字。要引用中譯本，請以書上的句子為準。
收了東西會想還，說過的話會想守住。
我們以為自己在看東西，其實常常在看人。
這本書想教的是怎麼認出來，不是怎麼用。
把這本書最值得記住的兩個發現講透。
1971 年的可樂實驗裡，參加的人以為自己來做藝術鑑賞的研究。身邊一起參加的 Joe 其實是研究人員安排的。休息時 Joe 出去一下，回來多帶了一瓶可樂。沒人要求，他也沒說要回報。
實驗結束後，Joe 問對方要不要買幾張抽獎券。拿到可樂的人買的，大約是沒拿到的人的兩倍。
更值得記的是另一個發現。研究者也問了大家喜不喜歡 Joe。沒有可樂的時候，喜歡 Joe 的人買得比較多，這很合理。可是一旦拿了可樂，喜不喜歡就不重要了，不喜歡他的人照樣買了兩倍。
所以「不好意思不買」這種感覺，不代表你喜歡這個人，也不代表你想要那樣東西。它只代表你收過。
1975 年的餅乾實驗找了 200 位女大學生。同一種餅乾放在玻璃罐裡，罐子裡只有兩片的時候，比有十片的時候被評得更吸引人、更有價值。
實驗還多做了兩步。有些人拿到的罐子本來有十片，還沒開始吃就被換成只有兩片的罐子。這些人給的評價，比一開始就只有兩片的人還高。
換罐子的理由也有兩種：一種是「我拿錯了」，一種是「別的受試者也要，不夠分」。聽到第二種理由的人，評價最高。
這解釋了為什麼「剩下最後三組」比「限量三組」更讓人心急。
以下是節目的看法，不是書裡的內容。
作者教的不是不被影響，是先認出來：這是自然發生的，還是有人安排的。
你上一次差一點就買了，後來是什麼讓你停下來？
這一題我們也沒有標準答案。